办理流程
(一)审核信息是否违反互动留言须知条款并根据信件类型进行转办;
(二)五个工作日内给予答复;
(三)确因特殊原因不能在5个工作日内答复的,可以适当延长答复时限,但最迟不超过15个工作日;
(四)因投诉咨询办理事项超出本单位职能范围的,应当说明原因并提出建议。
写信须知
(一)请认真填写“提交留言”中的各项目,各项目前标注*的项目是必填项。填写“留言内容”一项时,要写清楚问题发生的时间、地点、情节、后果等,字数限定在1000字以内;
(二)举报人应实事求是地反映问题。对利用举报捏造事实,进行诬告陷害的,依照有关规定严肃处理;构成犯罪的,移交司法机关处理;
(三)举报人可自行选择是否公开写内容,对于不愿意公开的信息只能通过输入“信件编号”和“信件密码”进行查询;
(四)讲究网上道德,以诚恳和善意的态度进行交流和沟通,不要进行人身攻击、侮辱、谩骂、侵害他人合法权益。
填写信件